よくある質問

送信元アドレスの登録

• 受信許可や指定受信設定をされている場合は、以下のメールアドレスを許可アドレス（受信リスト）に登録してください。
• info@diycities.jp

よくあるパターン

• メールの受信まで、 数分程度お時間がかかる 場合があります。
• お使いのメールソフトの 迷惑メールフォルダ に分類されていないかご確認ください。
• 携帯キャリアのメールアドレスをご利用でメールが届かない場合、 PCのメールアドレスなど、他のメールアドレスでも登録をお試しください。

メールの受信設定の確認（キャリアの場合）

• 携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、PCメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定されていないかご確認ください。
• なりすましの設定レベルが"高"の場合、メールが受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。

メールの受信設定の確認（Gmailの場合）

• 受信トレイが複数のタブに分かれている場合は、「メイン」以外のタブに振り分けられていないかご確認下さい。
• Gmailアプリをご利用の場合は、左上の「≡」をタップしてご確認ください。 

上記にて解決できない場合

• 入力フォーム （スマイルメールのページに接続します）により、政策企画課スマートシティ推進担当までご連絡ください。
• その場合は、ユーザー名、連絡先メールアドレスをお書きください。